Mon code de déverrouillage ne fonctionne pas ?
Si vous recevez une erreur de code avec le code de déverrouillage fourni, veuillez nous envoyer un courriel à support@unlockr.ca ou nous contacter directement sur le chat en direct avec les informations suivantes :
- Numéro IMEI (Appuyez sur *#06#, veuillez recommencer pour vérifier que celui que vous avez fourni était correct)
- Réseau sur lequel le téléphone est actuellement verrouillé (pas le réseau sur lequel vous souhaitez l'utiliser)
- Modèle de téléphone
- Le message d'erreur (que vous avez reçu en essayant de saisir le code)
- Le Message qui apparaît sur votre téléphone (Avant de saisir le code)
L'IMEI affiché sur l'appareil peut ne pas être l'IMEI réel du téléphone.
Chaque téléphone a un IMEI, chaque IMEI a un code de déverrouillage basé sur une combinaison du fabricant, du modèle, de l'opérateur et de l'édition. Certaines boîtes spéciales sont utilisées pour modifier l'IMEI d'un appareil. Il est principalement visible sur les appareils sur liste noire. Les gens changent l'IMEI de l'appareil pour pouvoir l'utiliser tout en étant sur la liste noire. Malheureusement, lorsque cet appareil est vendu à quelqu'un d'autre qui souhaite le déverrouiller, le code fourni ne fonctionnera pas car le code fourni correspond au mauvais IMEI. Malheureusement, lorsque quelqu'un change l'IMEI, il est la plupart du temps impossible de connaître l'IMEI d'origine de l'appareil.
Le téléphone n'utilise peut-être pas le logiciel d'origine installé en usine.
Parfois, les gens vont "pirater" leur téléphone afin d'ajouter des versions gratuites d'applications payantes ou de personnaliser des choses que le fabricant n'autoriserait pas/ne prendrait pas en charge, ou même pour déverrouiller temporairement le téléphone. Cela peut avoir été fait par quelqu'un d'autre que vous. La réinstallation avec le logiciel d'origine du téléphone peut parfois faire fonctionner votre code de déverrouillage.